Điện thoại chăm sóc khách hàng: 0908 00 23 89 - 0938 5335 27

Email: info@baovesepre.com

Close

BỘ CHÍNH SÁCH

BỘ CHÍNH SÁCH

1. CHÍNH SÁCH KHÁCH HÀNG: 

Định hướng khách hàng, tối đa hoá lợi ích khách hàng là chiến lược phát triển của Công ty TNHH Dịch Vụ Bảo Vệ SEPRE, Chúng tôi không ngừng cũng cố và phát triển để khẳng định vị thế và thương hiệu của mình trên thị trường, để xây dựng niềm tin đối với khách hàng và phát triển một cách bền vững. Tại Bảo Vệ SEPRE, lợi ích khách hàng được đặt lên hàng đầu, chúng tôi luôn lấy sự hài lòng của khách hàng làm thước đo chất lượng dịch vụ và sự thành công của mình.

Mỗi cán bộ nhân viên của chúng tôi đều được giáo dục và thống nhất từ tư tưởng đến hành động về sứ mệnh phục vụ và ghánh vác trọng trách an ninh của khách hàng, Vì thế, công tác quản trị nhu cầu khách hàng sẽ được thực hiện liên tục, giúp chúng tôi luôn có thể lắng nghe, hiểu khách hàng hơn và đặc biệt là nắm bắt được những thay đổi nhu cầu của khách hàng để kịp thời đáp ứng.

  • Giá trị: Phí dịch vụ khách hàng dùng để mua dịch vụ sẽ được chúng tôi kết chuyển thành giá trị phục vụ lợi ích khách hàng một cách chu đáo. Chúng tôi quản lý chi phí một cách chặt chẽ để tiền của khách hàng sẽ quay lại phục vụ cho lợi ích của khách hàng, tuyệt đối không lãng phí.
  • Sự linh hoạt theo nhu cầu: Khách hàng được đáp ứng nhu cầu về an ninh an toàn không chỉ bằng một tổ, nhóm mà bằng cả một hệ thống phục vụ của Công ty TNHH Dịch Vụ Bảo Vệ SEPRE, sự thay đổi nhu cầu về hợp đồng, nhân sự các giải pháp an ninh… của khách hàng được chúng tôi đáp ứng một cách linh hoạt.
  • Bảo Vệ SEPRE đáp ứng nhu cầu về an ninh – an toàn bằng một dịch vụ: trọn gói – trọn niềm tin.

2. CHÍNH SÁCH NHÂN SỰ: 

Công ty TNHH Dịch Vụ Bảo Vệ SEPRE luôn coi con người là tài sản quý giá, là nhân tố quyết định cho sự thành bại của Doanh nghiệp, Chính vì vậy, chính sách nhân sự tại đây được xây dựng với mục đích biến nguồn nhân lực trở thành một ưu thế cạnh tranh.

Tại đây, công tác Quản trị nguồn nhân lực được đặt lên hàng đầu, chúng tôi không ngừng xây dựng và hoàn thiện một tập thể cán bộ nhân viên chuyên nghiệp, tinh thông nghiệp vụ, đoàn kết và nhiệt huyết trong công việc, đáp ứng tốt trong mọi khó khăn, mọi hoàn cảnh công việc. bên cạnh đó là tạo một môi trường công việc, chế độ chính sách đãi ngộ hợp lý để cán bộ nhân viên yên tâm công tác và cống hiến hết mình, hệ thống quản lý, kiểm soát nhân sự được thực hiện chặt chẽ nhằm không ngừng bồi dưỡng, hoàn thiện nâng cao trình độ chuyên môn.

3. CHÍNH SÁCH CHẤT LƯỢNG:

Chất lượng dịch vụ là mục tiêu then chốt và sống còn của Bảo Vệ SEPRE, chúng tôi áp dụng hệ thống quản lý chất lượng toàn diện từ khâu tuyển dụng, đào tạo đến cung ứng dịch vụ và chăm sóc khách hàng, Công tác quản trị chất lượng được thực hiện theo một quy trình liên tục nhằm loại bỏ những yếu tố rủi ro, dư thừa làm đội chi phí của khách hàng, ngoài ra chúng tôi còn áp dụng chính sách chăm sóc khách hàng một cách chu đáo để không ngừng hoàn thiện, nâng cao chất lượng dịch vụ.

Chính sách này được truyền đạt trong toàn bộ tổ chức để thấu hiểu và thực hiện thông qua hình thức: đào tạo, giải thích, tuyên truyền:

Là nhà cung cấp dịch vụ bảo vệ chuyên nghiệp hàng đầu tại Việt Nam.

  • Đáp ứng tối đa nhu cầu của khách hàng bằng dịch vụ chất lượng cao, giá cả hợp lý và phong cách phục vụ chuyên nghiệp.
  • Dịch vụ đóng góp tích cực cho sự phát triển của khách hàng, phát triển kinh tế xã hội và ổn định an ninh chính trị của đất nước.
  • Gia tăng lợi ích, mức độ hài lòng của khách hàng.
  • 100% Cán bộ nhân viên thấu hiểu chính sách chất lượng và các chủ trương chính sách khác của Công ty.

Mỗi Nhân viên bảo vệ SEPRE là một hình ảnh của Công ty, là nhân viên chăm sóc khách hàng, là một đại sứ thương hiệu của Công ty TNHH Dịch Vụ Bảo Vệ SEPRE phục vụ cho lợi ích khách hàng.